Эй, психолог, что же делать?

Психологи и слова

Проблема многих психологов, а также коучей и тренеров личностного роста в ограниченности контакта с людьми только лишь уровнем слов. Даже уровень действий чаще всего недоступен, а о более глубоких уровнях даже и говорить не приходится.

С одной стороны, да, слова - это самые коммуникативные элементы и чуть ли не самые основные для нас, людей.

Но с другой стороны, любая информация воспринимается человеком исключительно через собственные фильтры.

Их влияние - фундаментальное в устройстве человека, их крайне сложно изменить хоть в какой-то мере. И благодаря собственным фильтрам любая информация интерпретируется человеком по-своему. И понимается тоже по-своему, хотя иллюзия диалога при этом есть.

В чём проблема? Да в том, что согласие в диалоге как психолога и клиента, так и просто любых людей, вовсе не означает принятие.

Более того, все эти разговоры не имеют никакого влияния на сами фильтры. А это значит, что коммуникативная функция будет работать исключительно в социальном плане, затрагивая только приспособительную систему. То есть, человек может принять информацию только для коррекции своего поведения в соответствии с системой требований, ожиданий и соответствий, но при этом ничуть не меняясь внутренне и принципиально.

Что же это за фильтры такие? Среди многих и разных, самое явное влияние на человека оказывают два:

• информационный метаболизм
• и убеждения, сформированные в процессе воспитания и социализации.

 

Информационный метаболизм

Информационный метаболизм - это способ приёма, переработки и выдачи информации человеком. Тип информационного метаболизма (ТИМ) человеку даётся от природы. Это его конструкция, которую невозможно изменить. Всякие попытки вмешаться в конструкцию человека в лучшем случае остаются безрезультатными, в худшем - клиническими.

Тип информационного метаболизма обеспечивает человека законченным и сбалансированным циклом контакта с окружающей средой. А это ни много ни мало - психическое и психологическое здоровье человека.

Даже при незначительных нарушениях баланса могут наблюдаться отклонения как в шизоидную, так и в невротическую сторону.

Ну и конечно же, самую ярко выраженную роль информационный метаболизм играет в самооценке человека. Собственно, самооценка сама по себе является индикатором баланса и может служить хорошим инструментом как для психологической помощи извне, так и для саморазвития.

Автоматизм информационного метаболизма не имеет отношения к сознательной деятельности. Это своеобразная схема или шаблон, по которому человек бессознательно взаимодействует  с миром. Даже имея очень развитую рефлексию человек не в силах эту схему изменить.

Рефлексия — философское понятие, характеризующее форму умственной деятельности человека, направленную на осмысление своих действий.

В чём здесь проблема для психолога, коуча или тренера личностного роста?

• В первую очередь в том, что их информация никак не затрагивает, если можно так выразиться, основные "настройки" человека.
• Во вторую, язык слов людей разных ТИМов в результате разных алгоритмов преобразования приобретают разный глубинный смысл.

 

Убеждения и система ценностей

Вторым мощнейшим фильтром для работы с человеком являются его убеждения и соответственно его система ценностей.

Начнём с того, что речь идёт не о декларируемых человеком убеждениях, а о тех глубинных убеждениях, заложенных в него в процессе социализации. Работу глубинных убеждений великолепно раскрывает так называемый трансактный анализ, описанный Эриком Берном.

Хотим мы того или нет, но в некотором смысле мы есть продукт прошлого. До 5-ти, максимум до 7-милетнего возраста ребёнок уже написал сценарий своей будущей жизни, сформировал свои базовые убеждения и формы поведения в критических ситуациях. С этим он будет жить всю жизнь. Никакие разубеждения и уговоры не способны это изменить. В нормальной жизни человек не осознаёт этот фильтр. Для него его реакции - норма.

Со временем его система убеждений и ценностей в какой-то степени дополняется. Но, как не грустно, дополняется к уже существующим, и крайне, крайне редко убираются прежние убеждения.

Именно убеждения виноваты в большинстве ситуаций, когда человек поступает вопреки здравому смыслу или не делает то что очевидно надо делать. И чаще всего именно в этих убеждениях кроется "скрытая выгода", тормозящая человека на пути саморазвития и делающая невозможными усилия тренеров, коучей и психологов.

Если смотреть на природный смысл такой ситуации, можно понять, что это защитный механизм, позволяющий выжить в агрессивной внешней среде. Ведь благодаря выбранной таким образом линии поведения человек вместо риска и неопределённости автоматически выбирает меньшее из зол по возможности оставаясь в зоне комфорта.

Но в отличии от информационного метаболизма, не всё здесь так печально, потому что не так жёстко предписано. Но опять же, слова, разговоры и уговоры находятся на самом низком уровне и не достигают уровня убеждений.

 

Рефлексия

Вывод из сказанного напрашивается сам собой: всякие попытки как-то изменить человека извне бесполезны. И кроме как игрой в иллюзию деятельности ничем больше не являются. Благодаря внешним усилиям человек может что-то сделать, но только в рамках его системы соответствий.

Если не применять потрясения катастрофического уровня, измениться человек может только изнутри. А это значит, что чуть ли не единственный рабочий путь, это научиться рефлексии.

Например, эффективность когнитивно-поведенческой терапии как раз и обусловлена опорой на интеллектуальные способности самого человека.

Но этого мало. Необходимо научиться анализу своих эмоций и исследованию образов, возникающих в этой связи.

• Откуда это чувство?
• Когда оно появилось впервые?
• С каким событием в детстве оно связано?

Даже эти несложные вопросы способны приоткрыть этот железный занавес, которым закрыто от нас наше подсознание.

Эффективность рефлексии трудно переоценить. Только благодаря ей человек может начать осознавать работу своего типа информационного метаболизма, а значит понимать свои сильные и слабые стороны. И здесь речь идёт не о "ломании" или "изменении", а скорее о резонансе. Не пытаться стать кем-то другим, а стать наконец-то самим собой.

В работе с убеждениями рефлексия ещё эффективней. Бывает для человека достаточно одного такого экскурса в глубь своих ощущений, эмоций и их источников, чтобы вытянуть из подсознания то, что он неосознанно отрабатывал всю жизнь. И с этого момента человек уже в состоянии понимать, что и как происходит и сознательно решать, что надо делать.

Сергей Шевгота